スタッフブログ

対応力。。。

福岡市西区・南区の屋根・外壁塗装/リフォーム工事を行ってます
プロタイムズ福岡南店/㈱オハナ・カラー・ラボラトリーの式田です。。。

今日は南区某所で着工した建物の足場組立の立会に行ってきました。。。
人通りの多い場所なので、第三者災害、ご近隣の皆さまへの事故が起こらないように細心の注意を払い
夕方までかかりましたが、無事終了しました。。。(汗)まだ工事は始まったばかりなので、足場を解体し終わるまで気を引き締めて工事をさせていただきたいと思います。。。

さて、話は変わりますが、今日はお客様に対する対応について少し考えてみました。。。
今回、私はお客様の立場になる事になり、駐車場を借りようと現場近隣の駐車場管理会社へ問い合わせの
お電話をした際の出来事。。。私も若輩者なので、あまり礼儀作法はなってませんが、精一杯丁寧な言葉使いで、「時期が○月○日までと日数が中途半端ですが、貸していただくことはできますか?」と尋ねたところ、「貸しません」の一言。。。正直、言い返したかったですが、なんとかこらえてお礼を述べ電話を切りました。。。この出来事を機にさらに言葉には注意しようと決意しました。。。自分には悪気はなくても、受け取る側がどう感じるか?をしっかり考えた上で言葉を選ばないと大変なことになりますね。。。正直、問合わせた所には二度と電話しないし、知り合いに聞かれても勧めはしないです。。。

反面教師だと思い、今後もさらに精進していきたいと思います。。。

ひろしで。。。ひろしです。。。。ひろしです。。。。。

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