著者：庄嶋 善則

福岡市で外壁塗装工事＆屋根塗装＆リフォーム工事なら

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外装劣化診断士、代表取締役の庄嶋です！

福岡にお住まいや建物を保有している方の中で、外壁塗装業者を比較サイトで探している方もいるでしょう。ただ、比較サイトの危険性について、意識している方は少ないかもしれません。

外壁塗装業者を選ぶ際、費用面を優先順位のトップに上げている方もいるはずです。少しでも安く外壁塗装をしたい方なら、費用にこだわるのは当然の理由です。ただ、本当に「安さ」だけで決めてもいいのでしょうか？

見積もり費用自体は安くても、請求の段階で思わぬ高額になるケースもあります。他業者より安くても、2年程度で施工不良が出たら再塗装しなければなりません。結局、最終的に高額な費用を支払う羽目になります。

外壁塗装業者には、営業会社型と職人直営店や、中間マージンの他、悪質業者も存在するのです。そこで今回のお役立ちコラムでは、福岡の塗装業者比較サイトを上手に利用するための知識をくわしくお話しします。

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福岡で比較サイトから選ぶのは危険？まず押さえるべきポイント

福岡で比較サイトだけで外壁塗装業者を決めるのは、失敗する危険性があります。比較サイトに掲載されている情報は「価格」「口コミ」「施工実績」などです。もちろん各業者を比較検討するためには重要な情報と言えます。ただ、比較サイトの情報は表面的な情報でしかありません。実際に施工するのは現場の職人なのです。

比較サイトに登録されているのは営業会社が多数

比較サイトには多くの塗装業者が登録されています。ただ、実際は営業会社がほとんどなのです。営業会社が実際に、外壁塗装を行うわけではありません。実際の現場では、下請け業者が施工をするのが一般的です。

施主の立場としては「登録業者が行ってくれる」のを前提として、情報収集をします。ただ、実際の施工が下請け業者だと、想定外のトラブルが発生しやすいのです。

営業会社とは？

営業会社は営業活動を行う会社です。経営者や職人が営業活動をする場合、人手不足だと簡単にはいきません。営業活動が苦手な方も多数います。営業に関する問題を解消するのが営業会社です。

アポイントから商談や契約まで行います。ただしあくまで営業活動が目的であり、実際の塗装工事は下請けや別会社が行うのです。

職人直営会社とは？

営業会社の一方で、職人直営会社も存在します。自社の職人が直接、顧客と打ち合わせから施工の他、アフターフォローまで一貫して行うのです。「完全自社施工」が特徴で、塗装業界だけではなくリフォーム業界のような建設業界でよく見られます。

職人直営会社は下請けに丸投げすることはありません。打ち合わせの時点から施工まで同じ職人が担当するため、施主の要望を反映しやすいといったメリットがあります。

比較サイトは便利だが注意点もある

比較サイトに登録されているのは営業会社です。どのような業者でもいいから複数の情報を得たい場合、一定の参考材料にはなるかもしれません。ただ、注意点も多数あるのです。

比較サイトには多くの業者が登録されています。また、お互い競合他社のためにコスト面でしのぎを削っているのです。ただ、比較サイト、営業会社から下請け会社という仕組みの中では必ず中間マージンがあります。

中間マージンは、実際の施工には関係ないコストです。仲介業者が存在することで発生する手数料と言えます。本来、施工費用にも反映されるのですが、競合他社との競争ではネックになるのです。ただ、中間マージンがないと営業会社も経営は成り立ちません。

その場合、問題となるのが手抜き工事や雑な対応です。下請け業者は、もらえる利益分の仕事しかしてくれません。ボランティアではないので、自社利益を出すための工夫をしています。

ただ、その工夫が手抜きや低品質な建材や部材の使用では問題です。施工不良となって問題は噴出するでしょう。つまり「安かろう悪かろう」になりがちです。

営業会社では実際に施工をしません。ある程度の基礎知識は持っているかもしれませんが、限界はあります。

営業会社の担当者が現地調査や見積もりを行った場合、トラブルが発生することもあるのです。予想外の問題が発生した際、会話が成立しないことも出てきます。担当者に伝えていた内容が、下請け業者の職人に伝わっていないことも出てくるでしょう。

表面上の価格や口コミだけでは判断できない

比較サイトを見て「外壁塗装の費用が安い」「口コミの評価が高い」という情報を見つけると、魅力的に感じられるものです。ただ、比較サイトの情報だけを盲信すると、想定外の失敗につながりかねません。

福岡には地元密着の外壁塗装業者が多数存在します。競合他社との競争に打ち勝とうとあらゆる工夫をしているのです。中には競合他社より極端に安い施工費用を売りにするところもあるでしょう。口コミの評価を高くするために自作自演をしているケースもあります。

費用の安さや口コミだけではなく、地域密着でどの程度の経営実績があるのかを基準にしたほうがいい場合も多数あるのです。地元密着の場合、長く経営を続けるには、ある程度の信頼性が求められます。

詐欺まがいのぼったくりをすれば、噂はすぐに広がって、依頼どころか相談や問い合わせもなくなるのです。そのため、地域密着で実績があるかも重要な情報としてチェックしてみてください。

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職人直営会社の信頼性が高い理由

職人直営会社は信頼性が高いと言えます。逆に言うと、信頼性を失うと大手と異なり死活問題に直結するからです。職人直営の外壁塗装業者のメリットについてくわしくお話しします。

現場経験者による見積もり

職人直営会社では、見積もりを現場経験者が行っています。現場経験がある方は、ない方より見ている場所が異なるものです。机の上だけの計算や過去のデータだけではなく、専門知識や経験に基づいて算出します。

現場の状況や建物の構造、劣化具合や周辺環境を把握したうえで見積もりを取るのです。隠れた問題点や追加で必要となるかもしれない作業も見落としません。リスクも想定できるため、正確な判断が期待できます。また、責任の所在が明確なのも施主にとっては安心でしょう。工事開始から終わり、さらにアフターフォローまで責任を持って対応してくれるのです。

一貫対応で中間マージンが発生しないため材料や人件費に投資できる

職人直営会社は施工費面でもメリットがあります。営業会社や下請けへ支払う中間マージンが発生しません。その分を、品質の高い建材や部材などに回せます。

たとえ、下請けに丸投げをしている大手塗装業者と同じ費用だったとしても、施工品質に差が出てくるのです。部材や建材以外にも、ベテランや有資格者の雇用にお金を回せます。

地元に精通しているからこそ信頼性が高い

外壁塗装はあらゆる要素で品質に影響が出ます。福岡では夏だと気温が35度以上になり、エリアによっては、冬に雪も降るエリアです。気温だけではなく、湿度や天候などへの知識も求められます。ゲリラ豪雨でせっかくの外壁塗装が台無しになるのは、避けなければなりません。

気温・気候・天候も含めて熟知しているなら、想定した対処もできます。その点に強みがあるのは、地元密着の職人直営会社ならではと言えるでしょう。

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比較サイトのチェックポイント！損をしないための基礎知識

比較サイトも千差万別です。客観的、第三者としての立場として、制作しているところばかりとは限りません。損をしないためのチェックポイントをくわしくお話しします。

運営会社をチェック！「塗装業者」か「営業会社」か確認

比較サイトをチェックする際、運営元か確認してください。外壁塗装業者自身か、営業会社かで内容が異なります。職人直営会社が運営元の場合、情報の精度や施工責任も変わってくるからです。

口コミやレビューをすべて鵜呑みにしない

口コミやレビューで、特定業者のみ称賛しているサイトに注意してください。よい口コミだけではなく悪い口コミもチェックして、トータルで判断するほうが失敗のリスクを減らせます。

口コミの中には感情的で短文なものも多数あるのです。たとえば「この業者は最悪」だけで、具体的な内容は記載されていません。競合他社の嫌がらせや、個人的な私怨で書き込まれている可能性も否定できないのです。

冷静に判断したいなら、内容をすべて鵜呑みにしないようにしましょう。数字を使い客観的な口コミほど、信憑性は高くなります。

参照：消費者庁 口コミトラブル

職人直営会社の登録数をチェック

比較サイトに登録されているのは、職人直営会社と営業会社、どちらが多いかもチェックしてみてください。営業会社ばかりなら参考にならないかもしれません。代表者が職人や自社施工という記載がある業者を中心にチェックしましょう。

更新頻度が低い比較サイトは要注意

更新頻度が低く、10年前で更新が止まっている比較サイトも存在しています。

10年の間で、専門的な知識も技術も新しいものが登場しました。10年前の古い内容ではチェックしても意味がないのです。

複数の比較サイトを確認

1つに限らず複数の比較サイトを確認してください。大きく評価が異なるケースもあります。比較サイトで情報が偏っている場合もあるからです。

複数サイトを確認すれば、偏りを排除できます。施工業者のホームページやSNSも有効な情報媒体です。幅広く情報収集をすることが重要です。

比較サイトに頼る前に“株式会社OHANA”へ直接ご相談を！信頼できる業者選びはここから

外壁塗装業者を比較サイトで選ぶ際は、「安さ」や「口コミ評価」だけに惑わされず、実際に誰が現場で施工をするのか、そしてその会社がどれだけ地域密着で実績を積んでいるのかを重視しましょう。

営業会社が間に入ることで中間マージンが発生し、本来かけるべき材料や職人の質にコストが回らなくなる場合も多く、結果として「安かろう悪かろう」になってしまうリスクが高まります。その点、おうちのかかりつけ医OHANAは福岡の気候や地域特性を知り尽くした職人直営の塗装会社です。

打ち合わせから施工、アフターフォローまで一貫して担当し、お客様のご要望や住まいの状況に最適なご提案が可能です。「比較サイトだけで本当に大丈夫？」と迷われたときこそ、まずはおうちのかかりつけ医OHANAへご相談ください。

お問い合わせフォーム、メール、お電話、ショールームへのご来店など、どの窓口からでも丁寧に対応いたします。失敗しない塗装業者選びの第一歩を、OHANAから始めてみませんか。